Диагностика уровня эмоционального выгорания

Бойко В.В., 1996 · рус. адаптация: нет · 84 пунктов · около 15 мин

ФИО или коддата

Прочитайте суждения и ответьте «да» или «нет». Там, где речь идёт о партнёрах, имеются в виду люди, с которыми вы работаете каждый день, — пациенты, клиенты, ученики, заказчики, коллеги. Отвечайте по первому побуждению, не подбирая «правильный» ответ: здесь их нет. Отвечайте на все пункты подряд — при пропусках полосы интерпретации не выдаются.

№	Утверждение	Да	Нет
1	Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.
2	Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.
3	Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).
4	Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).
5	Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения – хорошего или плохого.
6	От меня, как профессионала, мало зависит благополучие партнеров.
7	Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.
8	Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).
9	Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.
10	Моя работа притупляет эмоции.
11	Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.
12	Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.
13	Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.
14	Работа с людьми приносит всё меньше удовлетворения.
15	Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.
16	Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.
17	Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.
18	Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером.
19	Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.
20	Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю партнеру меньше внимания, чем положено.
21	Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.
22	Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.
23	Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.
24	При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.
25	Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.
26	Мне всё труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.
27	Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.
28	У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать всё, как надо, не сократят ли и т. п.
29	Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.
30	В общении на работе я придерживаюсь принципа: «не делай людям добра, не получишь зла».
31	Я охотно рассказываю домашним о своей работе.
32	Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).
33	Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.
34	Я очень переживаю за свою работу.
35	Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.
36	При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.
37	У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.
38	Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.
39	Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.
40	Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.
41	Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.
42	Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) на «хороших» и «плохих».
43	Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.
44	Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.
45	Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.
46	Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.
47	По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.
48	После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.
49	На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.
50	Успехи в работе вдохновляют меня.
51	Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной (почти безысходной).
52	Я потерял покой из-за работы.
53	На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов).
54	Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.
55	Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.
56	Я часто работаю через силу.
57	Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.
58	В работе с людьми руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.
59	Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как всё надоело, никого бы не видеть и не слышать.
60	После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.
61	Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный.
62	Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.
63	Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.
64	Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.
65	Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.
66	Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.
67	Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.
68	Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.
69	Состояние, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.
70	Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.
71	Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.
72	Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.
73	Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.
74	Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.
75	Моя карьера сложилась удачно.
76	Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.
77	Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.
78	Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.
79	Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.
80	Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.
81	Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.
82	Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.
83	Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала – обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.
84	Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.