Публичная оферта на предоставление платного доступа к сервису

1Термины и определения

1.1Сервис (psyportal.pro) — интернет-ресурс по адресу psyportal.pro, предоставляющий каталог психодиагностических методик, их прохождение и подсчёт результата, личный кабинет Специалиста для назначения методик клиентам и работы с результатами, каталог Специалистов. Термины «Методика», «Результат», «Назначение», «Клиент», «Анкета Специалиста» используются в значениях, определённых Пользовательским соглашением (psyportal.pro/legal/terms).

1.2Администрация (Исполнитель) — ИП Торосян Г. А. — владелец исключительных прав на Сервис, предоставляющий доступ к нему.

1.3Специалист (Заказчик) — психолог или иной специалист помогающей профессии (физическое лицо, индивидуальный предприниматель, плательщик налога на профессиональный доход) либо центр (организация) с несколькими специалистами, прошедший регистрацию в Сервисе и оплативший Тариф.

1.4Личный кабинет — раздел Сервиса по адресу psyportal.pro/cabinet, доступный Заказчику после входа, через который предоставляется доступ к функционалу оплаченного Тарифа.

1.5Тариф — набор функциональных возможностей Личного кабинета, объём (число активных клиентов, мест специалистов) и срок доступа, предоставляемые за установленную плату. Перечень Тарифов и их состав приведены в разделе 2.

1.6Период доступа — срок, на который предоставляется оплаченный Тариф: 1 (один) календарный месяц с момента подтверждения оплаты, если на странице оплаты не указан иной срок.

1.7Активный клиент — карточка клиента в кабинете Заказчика, по которой в текущем Периоде доступа есть хотя бы одно действующее Назначение или переданный Результат.

1.8Договор — договор о предоставлении платного доступа к Сервису, заключённый между Заказчиком и Администрацией путём акцепта настоящей Оферты. Каждая оплата Тарифа образует отдельный Договор на соответствующий Период доступа, регулируемый настоящей Офертой. Каждый Период доступа, вне зависимости от того, оплачен ли он отдельно или в составе предоплаты за несколько Периодов, является самостоятельной услугой по смыслу ст. 779 ГК РФ; права и обязательства сторон в отношении каждого Периода возникают, исполняются и прекращаются независимо от иных Периодов.

1.9Предоплата нескольких Периодов — оплата Заказчиком двух и более Периодов доступа одним платежом, если такая возможность предусмотрена страницей оплаты; может сопровождаться скидкой относительно стоимости одного Периода (аналог абонемента).

2Предмет Договора. Тарифы

2.1Администрация обязуется предоставить Заказчику доступ к функционалу Личного кабинета в объёме выбранного Тарифа на Период доступа, а Заказчик обязуется оплатить Тариф в порядке и на условиях настоящей Оферты.

2.2Доступ предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии на использование Сервиса как программы для ЭВМ и базы данных (ст. 1235, 1286 ГК РФ) в объёме, определённом Пользовательским соглашением и Тарифом, исключительно для профессиональной практики Заказчика: проведения диагностики его клиентов, хранения результатов, подготовки заключений.

2.3Тарифы Сервиса:

2.4Тарифы «Витрина» и «Пауза» бесплатны и предоставляются на условиях Пользовательского соглашения; настоящая Оферта регулирует платные Тарифы «Старт», «Практика» и «Центр».

2.5Конкретный состав Тарифа, стоимость и Период доступа указываются на странице оплаты в Личном кабинете на момент оплаты и уточняются выбором Заказчика.

2.6Методики каталога, тексты интерпретаций и иные материалы Сервиса являются объектами интеллектуальной собственности Администрации и соответствующих правообладателей; Договор не передаёт Заказчику исключительных прав на них.

3Гарантии и заверения Заказчика

3.1Заказчик гарантирует:

• достижение 18 лет и наличие полной дееспособности, а для организации — полномочий лица, совершающего оплату;
• достоверность сведений об образовании, квалификации и опыте, указанных в анкете Личного кабинета, и подлинность документов, предоставленных Администрации для их проверки;
• применение Методик в пределах своей компетенции и профессиональной этики; понимание того, что Результат Методики не является медицинским диагнозом;
• наличие законного основания для внесения в кабинет данных своих клиентов и обеспечение ознакомления клиентов с Политикой конфиденциальности Сервиса до передачи их данных;
• соблюдение конфиденциальности Результатов и иных сведений о клиентах, полученных через Сервис;
• отсутствие обязательств и обстоятельств, препятствующих заключению и исполнению Договора.

3.2Заказчик понимает, что Сервис — инструмент психодиагностики, а не медицинская информационная система: он не предназначен для ведения медицинской документации и постановки диагнозов, и Заказчик не вправе использовать его для этих целей.

4Права и обязанности сторон

4.1Администрация обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к функционалу оплаченного Тарифа в срок, установленный разделом 6;
• обеспечивать работу Сервиса и разумную техническую поддержку по вопросам доступа по адресу support@psyportal.pro; для Тарифов «Практика» и «Центр» — в приоритетном порядке;
• не разглашать персональные данные Заказчика и данные его клиентов, кроме случаев, предусмотренных законом и Политикой конфиденциальности;
• обеспечивать Заказчику возможность выгрузки всех своих данных из кабинета в течение Периода доступа и после его окончания на бесплатном Тарифе «Пауза»;
• уведомлять Заказчика об изменении Тарифов, их стоимости и состава не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу; изменения не распространяются на уже оплаченный Период доступа.

4.2Администрация вправе:

• изменять состав функционала Сервиса, добавлять, изменять и удалять Методики из каталога; уже полученные Результаты по удалённой Методике остаются доступными в кабинете;
• запросить у Заказчика подтверждение сведений об образовании и квалификации и до его получения ограничить функции, требующие подтверждённой квалификации;
• приостановить доступ к Личному кабинету при нарушении Заказчиком Пользовательского соглашения или настоящей Оферты, уведомив Заказчика по адресу электронной почты аккаунта;
• проводить профилактические работы с временным ограничением доступа, по возможности уведомляя об этом заранее.

4.3Заказчик обязуется:

• своевременно и в полном объёме оплачивать Тариф;
• использовать Сервис в соответствии с Пользовательским соглашением и настоящей Офертой, исключительно для собственной профессиональной практики;
• не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам; для Тарифа «Центр» — предоставлять места специалистов только лицам, работающим в этом центре, и отвечать за их действия как за свои;
• не использовать Сервис для сбора данных лиц, не давших согласия, и не искажать Результаты;
• соблюдать честь, достоинство и деловую репутацию Администрации, не допускать оскорблений и угроз в адрес службы поддержки;
• обеспечивать соответствие своего оборудования требованиям раздела 6.

4.4Заказчик вправе:

• требовать предоставления доступа к функционалу оплаченного Тарифа в соответствии с Договором;
• получать информацию о составе Тарифов, порядке работы Сервиса и изменениях;
• сменить Тариф на более высокий в течение Периода доступа с доплатой разницы пропорционально оставшимся дням; сменить на более низкий — со следующего Периода доступа;
• отказаться от Договора в порядке и на условиях раздела 8;
• обратиться к Администрации с претензией в порядке раздела 11.

5Порядок оформления заказа и акцепт

5.1Заказчик знакомится с Тарифами на странице «Тариф и оплата» Личного кабинета и с текстом настоящей Оферты, ссылка на которую размещена над кнопкой оплаты.

5.2Для оплаты Тарифа Заказчик последовательно:

• выбирает Тариф;
• проверяет адрес электронной почты аккаунта, на который будет направлен электронный чек;
• нажимает кнопку «Оплатить» и переходит на страницу платёжного агрегатора;
• вносит оплату доступным способом.

5.3Договор считается заключённым с момента получения Администрацией подтверждения оплаты от платёжного агрегатора. Оплата является полным и безоговорочным акцептом Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Молчание или иное бездействие акцептом не являются; неоплаченный заказ не порождает обязательств сторон.

5.4Заказчик несёт ответственность за сохранность логина и пароля. Все действия, совершённые с его учётной записи, в том числе оплата, считаются совершёнными Заказчиком.

5.5Настоящая Оферта, текст которой доступен Заказчику до совершения акцепта, является полным соглашением сторон по предмету Договора и заменяет все предыдущие переговоры.

6Условия предоставления доступа

6.1Доступ к функционалу оплаченного Тарифа предоставляется автоматически, не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента подтверждения оплаты, в Личном кабинете по адресу psyportal.pro/cabinet.

6.2Период доступа — 1 (один) календарный месяц с момента подтверждения оплаты. По окончании Периода доступа без новой оплаты доступ переходит на бесплатный Тариф «Пауза»: накопленная история сохраняется и доступна для просмотра и выгрузки, число активных клиентов ограничивается одним, а функции платного Тарифа отключаются. Данные Заказчика при этом не удаляются.

6.3Требования к оборудованию Заказчика: устройство с доступом в Интернет и актуальной версией одного из распространённых браузеров (Chrome, Safari, Firefox, Яндекс Браузер) с включёнными cookie и JavaScript. Заказчик самостоятельно обеспечивает соответствие оборудования и канала связи; Администрация не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса из-за технических проблем на стороне Заказчика.

6.4Администрация не гарантирует бесперебойную работу сторонних сервисов (платёжный агрегатор, почтовые серверы Заказчика, мессенджеры, через которые Заказчик передаёт Назначения клиентам).

6.5Факт предоставления доступа. Доступ считается предоставленным с момента, когда функции оплаченного Тарифа стали доступны в Личном кабинете. Доступ за Период считается предоставленным надлежащим образом, если в течение Периода Заказчик не направил Администрации претензию о его неработоспособности в порядке раздела 11. Претензии, основанные исключительно на субъективной оценке полезности Сервиса («не пригодился», «не понравился результат методики»), не являются претензиями к качеству доступа; Заказчик вправе заявлять претензии к объективным недостаткам: недоступность Личного кабинета более 24 часов подряд, неработоспособность функций оплаченного Тарифа, утрата данных по вине Администрации.

6.6Правила отказа, смены Тарифа, приостановки и недоступности:

7Стоимость и порядок оплаты

7.1Стоимость Тарифов указана в разделе 2 и на странице оплаты в рублях Российской Федерации. Сведения о том, включает ли стоимость НДС, указываются на странице оплаты и в чеке в соответствии с применяемой Администрацией системой налогообложения.

7.2Оплата производится Заказчиком единовременно за Период доступа через платёжный функционал, интегрированный в Сервис (банковская карта, Система быстрых платежей и иные доступные способы). Данные банковской карты вводятся на странице платёжного агрегатора; Администрация к ним доступа не имеет.

7.3Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения оплаты платёжным агрегатором. Комиссии, взимаемые банком Заказчика при переводе, оплачиваются Заказчиком.

7.4После оплаты Заказчику на адрес электронной почты аккаунта направляется электронный кассовый чек в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

7.5Автоматическое продление Периода доступа не производится: каждая оплата совершается Заказчиком вручную. Администрация вправе напоминать об окончании Периода доступа по адресу электронной почты аккаунта.

7.6Если страница оплаты предусматривает предоплату нескольких Периодов (п. 1.9), Периоды следуют друг за другом без перерыва начиная с момента подтверждения оплаты. Скидка за предоплату, если она предоставлена, указывается на странице оплаты и в чеке; при частичном отказе она пересчитывается в порядке п. 8.6.

8Возврат денежных средств

8.1Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время (ст. 782 ГК РФ, а для Заказчика-потребителя — ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Поскольку каждая оплата образует отдельный Договор на Период доступа, отказ допускается в отношении текущего Периода.

8.2При отказе до предоставления доступа (п. 6.1) уплаченная сумма возвращается полностью, за вычетом фактически понесённых Администрацией расходов, которые должны быть документально подтверждены (например, комиссия платёжной системы).

8.3При отказе после предоставления доступа возврату подлежит часть стоимости Тарифа, пропорциональная числу полных календарных дней, оставшихся до окончания Периода доступа на дату получения заявления, за вычетом документально подтверждённых расходов. Доступ к функциям платного Тарифа прекращается с даты возврата; данные Заказчика сохраняются на Тарифе «Пауза».

8.4Возврат по инициативе Администрации — при прекращении работы Сервиса или невозможности предоставить доступ по вине Администрации — производится пропорционально неиспользованным дням Периода доступа без вычета расходов.

8.5Возврат в связи с недостатками доступа (п. 6.5) производится по претензии Заказчика пропорционально дням, в которые функции оплаченного Тарифа были недоступны по вине Администрации, либо, по выбору Заказчика, Период доступа продлевается на соответствующее число дней.

8.6Скидки и предоплата нескольких Периодов, «по полной цене». Поскольку каждый Период является самостоятельной услугой, при предоплате нескольких Периодов Заказчик вправе отказаться от любого ещё не начавшегося Периода. Возврату подлежит сумма предоплаты за вычетом стоимости начавшихся Периодов, пересчитанной по полной стоимости одного Периода без учёта скидки за предоплату, и за вычетом документально подтверждённых расходов. Текущий начавшийся Период при этом считается использованным в части прошедших дней и возвращается по правилу п. 8.3. Оплата за истёкшие Периоды возврату не подлежит.

8.7Для возврата Заказчик направляет заявление на адрес электронной почты support@psyportal.pro с адреса электронной почты аккаунта с указанием:

• фамилии, имени, отчества (наименования) и адреса электронной почты аккаунта;
• реквизитов для возврата денежных средств;
• основания возврата.

8.8Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения надлежащим образом оформленного заявления (ст. 31 Закона РФ № 2300-1) на банковскую карту или счёт, с которого производилась оплата, либо иным способом по соглашению сторон.

8.9Отказ от Договора не имеет обратной силы для уже истёкших Периодов доступа: плата за них возврату не подлежит.

9Ответственность сторон и конфиденциальность

9.1Ответственность Администрации. Администрация несёт ответственность за предоставление доступа к Сервису в объёме оплаченного Тарифа. Сервис предоставляется по принципу «как есть»; Администрация не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Заказчика, и не отвечает за результат применения Методик в практике Заказчика.

9.2Администрация не является стороной отношений между Заказчиком и его клиентами, не оказывает клиентам Заказчика психологических или медицинских услуг, не участвует в определении вознаграждения Заказчика и не отвечает за качество, содержание и результат услуг Заказчика.

9.3Ответственность Заказчика. Заказчик несёт ответственность за применение Методик и использование Результатов в своей практике, за сохранность конфиденциальной информации о клиентах, за соблюдение профессиональной этики и законодательства о персональных данных при внесении данных клиентов в кабинет. Заказчик освобождает Администрацию от претензий третьих лиц, вызванных нарушением Заказчиком настоящей Оферты или Пользовательского соглашения.

9.4Администрация освобождается от ответственности, если Заказчик:

• сообщил недостоверные сведения об образовании и квалификации;
• внёс в кабинет данные клиентов без законного основания;
• передал доступ к Личному кабинету третьим лицам;
• не обеспечил соответствие своего оборудования требованиям раздела 6.

9.5Ответственность Администрации по Договору в соответствии со ст. 15 ГК РФ ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за текущий Период доступа, за исключением случаев, когда такое ограничение не допускается законом. В отношениях с Заказчиками-потребителями Администрация несёт ответственность в случаях и в соответствии с Законом РФ № 2300-1.

9.6Конфиденциальность. Стороны обязуются сохранять в тайне информацию, ставшую известной в связи с исполнением Договора, включая Результаты клиентов Заказчика, содержимое картотеки и заключений. Администрация имеет доступ к данным кабинета только в объёме, необходимом для работы Сервиса и разбора обращений в поддержку. Передача информации третьим лицам — только с согласия Заказчика или по требованию уполномоченных органов в случаях, прямо предусмотренных законом. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности (psyportal.pro/legal/privacy).

9.7При нарушении конфиденциальности виновная сторона возмещает пострадавшей стороне причинённый ущерб в порядке, установленном законом.

10Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

10.1Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами (пожар, наводнение, военные действия, террористические акты, эпидемия, карантин, решения органов власти, а также перебои в работе сетей связи, электроснабжения, центров обработки данных или платёжных систем, если они носят всеобщий длительный характер).

10.2Сторона, для которой форс-мажор делает невозможным исполнение, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней. Период доступа, в течение которого Сервис был недоступен по причине форс-мажора более 3 (трёх) дней подряд, продлевается на соответствующее число дней.

11Порядок разрешения споров

11.1Все споры решаются путём переговоров. Претензия направляется через Сервис или на адрес электронной почты support@psyportal.pro с адреса электронной почты аккаунта. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с даты получения.

11.2При недостижении соглашения спор передаётся в суд. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору (ст. 17 Закона РФ № 2300-1): по месту своего жительства, по месту нахождения Администрации или по месту заключения Договора. Споры с Заказчиками — индивидуальными предпринимателями и организациями рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Администрации.

12Заключительные положения

12.1Оферта действует с момента размещения на Сайте и может быть изменена Администрацией в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации с указанием даты редакции. Изменения не распространяются на уже заключённые Договоры: к каждому оплаченному Периоду доступа применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты.

12.2Заказчик обязуется знакомиться с действующей редакцией Оферты до каждой оплаты. Ссылка на действующую редакцию размещена над кнопкой оплаты и в разделе «Все документы» (psyportal.pro/legal).

12.3Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

12.4Настоящая Оферта, Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности вместе составляют условия использования Сервиса. В части платного доступа приоритет имеет настоящая Оферта.

12.5Реквизиты Администрации (для обращений Заказчиков): ИП Торосян Г. А. ИНН 503230425141 / ОГРНИП 323265100163678. E-mail: support@psyportal.pro (поддержка), torosyan_gaik@mail.ru (персональные данные). Telegram: @Gayk_T. Сайт: psyportal.pro.